芳香世家：如何突围抖音生活服务赛道？新美业连锁品牌如何入局逆袭？

　　“精致生活”已经成为了人们追求高品质生活的态度，丽人行业更是这一态度的承接者。抖音生活服务板块自开启后，整个市场和平台已经迭代了N次，当前抖音生活服务已经有超500万个美业门店入局，在平台供给超180万个丽人团购商品，关注的热度只增不减。抖音生活服务发展较为迅速，观望和实操的人进进出出，如何才能利用平台优势快速入局，驶入行业发展快车道？以近日发展势能火爆的新美业品牌“芳香世家”为例，谈谈美业连锁品牌的入局之道，其背后的商业运营逻辑究竟如何？

　　2023年6月15日，抖音生活服务综合业务中心在上海举办“综揽全局综合行业峰会”，为承接综合行业消费趋势变化，释放行业发展潜力，探寻行业发展前景与机遇，围绕“入局，一起看见”，与各行业龙头企业一起探索经营迷雾，寻找经营新方向。

　　会上，抖音官方丽人板块负责人将芳香世家职人运营模式作为经典案例分享，深入分析美业消费群体和行业发展趋势，阐释了抖音生活服务对于美业的发展新机遇，致力提升新美业行业高度，开拓行业发展新格局。

　　芳香世家董事长穆振兴作为抖音丽人行业唯一受邀嘉宾，出席圆桌会议。会议上芳香世家董事长穆振兴针对行业深入经营模式、新消费场景下经营效能提升、行业长效运营模式、全新风口与时代机遇等问题进行深入分析，与各行业领军人物深入交流经验，寻找经营升级密码，共谋未来行业发展战略。

　　芳香世家作为新美业品牌的后起新秀，仅用一年时间突围行业赛道，搭建1500+短视频账号，品牌实现15亿+次品牌曝光，达人合作数量累积120000+，助力1175家门店冲上城市榜单，成为皮肤管理品类话题热度排行TOP1，成为抖音官方经典案例品牌。先后斩获抖音官方“王牌职人商家”奖与“行业新风向品牌”奖。

　　与此同时，在今年“618年中大促”抖音直播活动中，同行精英品牌争相角逐，芳香世家凭借超高人气与粉丝热情突出重围，更有董事长空降直播间，直播间粉丝飙涨，话题热度不断，一场618直播活动，芳香世家荣获全国丽人团购带货榜单TOP1，为全国店主送去了精准客源，海量流量倒灌进店。

　　作为新入局的美业品牌，究竟凭什么名声大火，成为同行业品牌TOP1，归根结底离不开其商业运营逻辑

　　公域+私域联动

　　2022年启动超级流量计划，芳香世家完美运用抖音生活服务平台，借助品牌与生俱来的规模优势，打通了供应链、公域、门店、私域的生态闭环，将公域消费者引流到线下私域门店，而私域运营更能够加强商家与用户的联系，千店联动运营，全方位覆盖市场，大大提升用户黏性，提升复购率、核销率。同时搭建一套完整的流量体系，通过短视频+直播+搜索多样化的引流方式、优质垂类创作者生态等平台核心服务优势多维度辅助品牌成长，激发兴趣交易，实现消费转化。

　　千人职人矩阵模式

　　经过长期经营探索，芳香世家搭建1500+职人短视频矩阵，从专业的技能服务与情感共鸣出发，以职人模式为基础建立自己的内容创作闭环，打造品牌差异异化，呈现有场景、有故事的营销内容，创造潜在消费场景，满足多场景、多品类的本地用户需求。一方面可以更直接且持久性的获取流量，另一方面可以通过优质的产品和服务让更多人爱上芳香世家。一夜之间品牌热度快速飙涨，芳香世家火遍大江南北，成为“皮肤管理”的代名词。

　　差异化内容营销

　　区别于传统的皮肤管理短视频内容，芳香世家洞悉女性心理，不仅呈现专业的手法技巧和用户体验场景，还通过短视频，演绎不同年龄、不同身份、不同社会地位的女性的心理故事，在这个充满机会和挑战的时代，她们面临着各自不同的压力和困扰。通过短视频展露其背后蕴含着更深层的主题，引发了人们对于女性压力、迷茫和渴望掌控自己人生的思考。一条又一条高质量短视频，登上抖音热门，打造品牌“她”文化影响力。

　　全平台流量布局

　　搭建抖音、快手、美团、大众点评、京东、天猫六大线上平台，通过线下门店进行流量承接，依托于大数据驱动的用户洞察，快速且有效地实现了大规模触达用户，为全国门店源源不断地输送精准流量，芳香世家通过公域、门店、私域的全链路打通与提效，既保证了消费者源源不断的活力，又提升了自有客户的忠诚度、转化率、复购率，真正实现了全场景覆盖、全链路布局，保证门店长效稳定的业绩增长。

　　通过芳香世家的成功案例，我们可以看到，抖音生活服务板块的发展潜力是非常大的，用户消费路径的转变影响着商家的经营模式与场景，短视频“内容种草”价值也十分凸显。生活服务业承载着居民消费升级需求，在 2023 年恢复经济发展的阶段，对于缓解就业压力，刺激经济复苏具有重要意义。接下来行业市场将会持续扩张，重塑业务模式实现创新增长已迫在眉睫，连锁行业将面临的挑战与机遇并存。