欧莱雅已经领跑美业智能赛道，数智化管理赋能美业发展新趋势

　　整个美业正大迈步走向数字化转型，智能化、数据化是企业管理的发展趋势！

　　行业资讯抢先看

　　中国美妆行业近十年快速发展，已经形成了数千亿规模的产业链。

　　随着中国居民生活水平的提高及消费者日常化妆品消费习惯的养成，中国化妆品行业市场规模不断增长，国家统计局数据显示，过去一年，化妆品行业商品零售额由249.5亿元增长至367.5亿元，同比增长42.5%。

　　疫情之下造成的居家隔离状态深刻改变了消费人群的探索与购买美妆产品的行为习惯，危机加速了整个美妆行业的数字化转型，美妆行业数字营销和电商领域中发展最快的。

　　我们观察到2021美妆市场有以下四大趋势：

　　1.疫情推动数字化生活方式加速变革，社交媒体成为用户了解美妆资讯的重要渠道之一；

　　2.在内容上，干货、科普、针对性强，更易赢得用户好感，良心推荐刺激种草裂变增长；

　　3.科学护肤，消费者认知水平更理性成熟，对成分、功效更为关注；

　　4.智能时代的美妆黑科技，定制你的美，从产品、服务到设备，美妆行业掀起数据科技浪潮。

　　01专业洞察

　　美妆行业究竟是成熟市场还是新蓝海市场？抢占先机就是现在！

　　大数据成为品牌竞争新增长点，对数据的有效利用将是所有品牌共同竞争的核心。

　　美妆产业运作过程中，无时不刻都在产生关乎消费需求、供应链管理、营销转化率、品牌影响力、市场细分的具体数据和信息，透过这些信息，我们可以知道产品卖给了谁，可以精确定位自身的顾客所在，并基于此进行定制化的品牌营销、体验升级、提高转化率。以大数据视角洞察新市场与新趋势，挖掘人群新机会、品类新亮点。

　　02案例分析

　　欧莱雅集团“全球首家美妆科技公司”

　　在疫情笼罩的2020年，尽管许多人减少了外出，但全球美妆龙头欧莱雅集团日前宣布，在中国市场不但打赢大盘，更交出了逆势增长27%的成绩单，所有事业部均创造了两位数增长。

　　欧莱雅在征得消费者同意的前提下，会员过往的购买记录、评论记录、咨询记录，全部都应用大数据和人工智能的算法去理解消费者的需求，并且预测消费者需求。数以千万计的高度精确的用户数据，将指引欧莱雅作出最有效的策略方案。

　　03美业背后的数智化管理

　　以消费者为中心、注重消费者需求，大数据贯穿从产品研发、产品设计、供应链到消费者的体验。

　　欧莱雅通过深入细致的用户洞察和不同社交平台管理，实现千人千面的用户服务，并打通了公域、私域和他域，实现全域流量运营。

　　其实在现实执行中，无论多么详尽的用户画像数据，不同市场人员可能都会有不同的解读，如何尽可能地逼近“真相”？这要视乎品牌对消费者的态度究竟是高高在上，还是愿意认真地深入交流。

　　那么我们该如何懂得分析这些数据？有针对性地采取应对策略，对信息进行有效分析并运用？这是提升竞争力的一个重要的关键点。

　　01

　　下一个“年度爆款”由你打造

　　如何用大数据创造爆品

　　在大数据的影响下，品牌商可以通过对消费者的需求预测和对产品的功效性验证两方面来进行营销模式的创新，实现从以产品为中心到以客户为中心的转变。

　　1.通过高效分析大量的消费信息作出消费需求的预判；

　　2.另一方面，通过用户行为监控，针对用户行为和需求反馈快速作出产品功能调整，实现产品功能商业价值存在与否的验证。

　　02应用案例

　　品牌数据分析：可视化图表展示多维度分析结果

　　完美日记属于新国货唇部彩妆行业的强劲领导者，营销传播力与品牌处于行业领先地位。

　　在通过数据化分析对当季美妆流行元素实现精准把握并在众多社交平台与消费者进行密切沟通之下，完美日记打造了动物眼影盘、小细跟口红等爆款产品。

　　（数据周期为月销量）

　　完美日记在产品的颜值、产品系列的丰富性上，具有很大的创新。对新色号、新材质、新触感和黑科技的市场嗅觉十分强烈，持续创造爆款新产品，持续带给中国女生更“哇塞”的消费体验。

　　提升市场效率和压中爆品的概率

　　消费者理性需求，评价分析

　　消费者选购口红更关注产品的颜色、质地、效果以及包装。那么我们产品研发阶段需重点解决消费者痛点，如口红的水润度以及色泽等。

　　在化妆品领域，必须首先想到研发产品里面有什么，为什么要添加它，需要加多少，这个功效除了给终端消费者带去效果，还要带去什么样的感觉这些问题，然后在研发、市场投放的过程中，把所有想达到效果传达出来。

　　03驱动品牌企业数智化转型

　　可视化配置支持多种数据源的数据，赋能产品开发决策和营销场景，实现业务数字化运营与增长，多形态多类型的全域数据可集成。

　　基于新消费环境与传播环境打造，通过数据可视化图表展示品牌品类构成、产品列表、备案新品、合作工厂、消费人群、销量走势等多维度分析结果。可使研发体系更加适应当下快节奏消费，这成为产品创新与品牌表达的坚强后盾。

　　大麦星球将实时挖掘品牌信息，搜索相对应的精准数据与反馈，实现数字化营销，为企业拥有一份优质的数据资产而生，做到真正全渠道的数据源构建。

　　大数据赋能企业数字化转型，助力成长品牌做大做强

　　实现以品牌目标为中心的数据分析和深度挖掘，进行美业全链路的数据追踪和分析，提升数据价值。以品牌需求为中心，AI智能算法聚合数据，所见即所得，98%简化查询与分析。

　　当下美业时刻面临被淘汰，或面临重新洗牌的压力，新品研发、营销管理难度上升。这一切的背后，是品牌对市场、消费者和资本风向的感知和把控，需要获得更高效的数据化管理决策。只有更敏锐洞察消费者，抓住时机快速成长。借助于信息化、智能化、数据化的智控技术，才能提升产品竞争力、满足消费者需求的核心。

　　以全新数据视角看行业

　　美妆品牌爆品孵化器——大麦星球（一站式产品开发智能服务平台即将上线）